【第十一期人物专访】若隐：吴桂花的城堡，你的家

若隐：吴桂花的城堡，你的家

                             浙江省湖南商会理事

                        杭州若隐度假酒店有限公司总经理

台湾电影人姜秀琼在2014年赴日本拍了本电影，叫做《海边咖啡屋》。片中女主角吉田岬将一间破旧的小船屋改造成了名为“夜鹰”的烘烤咖啡店。温暖的灯火、香甜的咖啡，女主人用满怀的希望，战胜了偏远无情的海涛，感动了忙碌迷途的旅人，收获了烂漫纯真的友谊……导演称这本电影是一次“与美的邂逅”，观众总说，看着看着，不经意间就被治愈。

即便没看过这本电影，你在“若隐”民宿，也能够体会到类似的体贴与甜蜜。吴桂花用心经营这块小天地，更多地刻进了自己的情怀。她每天早上起早亲自给客人做早餐、煎鸡蛋，尽心打理每一棵花草，布置每一间房屋。她说：“民宿和酒店完全不同，客人可以很自在，像在家里一样。”

在若隐，每一个拐角似乎都在诉说老板娘自己的故事。

城堡里的童话

下满觉陇105号，白底的招牌上写着咖啡色的“若隐”二字，温馨而醒目。高高的台基好似城墙，透过枝叶繁茂的桂花树，你可以看见白色的木屋，纹饰精美，一看就很有外域的味道。闹市藏娇，若隐若现。民宿看起来俨然一座欧陆城堡，不枉“若隐”二字。想要进入民宿，必须迂回地从侧面涉阶而上。

小小的庭院正中是一池清水，一排精美的雕塑是喷泉的水源。桂树上三三两两地挂着娃娃、小动物布偶。民宿共有10间房，家具柔美而精雕的花纹、无处不在的琉璃器具、考究的皮具，无不透出浓浓的地中海风情。女主人把墙面刷成了绿色，与蓝色的天花相映成趣，让人产生一种置身自然的感觉。

许多客人十分喜欢入驻若隐，特别是有孩子的家庭，美丽的摆设犹如童话里的情景一般。诸多房间中，最受欢迎的是“星空复式套房”。这是一间共有两层的复式阁楼，房顶是一扇很大的玻璃天窗，躺在床上，可以数着星星入梦。

一年前，一对上海的准情侣向若隐订房间，男生说想给女孩一个浪漫的惊喜。女主人会心一笑，她亲手用玫瑰在床上摆出心形，在墙壁挂上气球，摆上许多香烛。当女孩走进房间时，女主人特意为两人开了一瓶红酒，温馨的场景让女孩子的心都要化了，当即答应了男生的追求。那几天，两人在若隐度过了难忘的假期，此后每隔一段日子都要回来。

授人玫瑰，手有余香。吴桂花说，看到他们幸福，她就很开心。

桃李之年出门远行

吴桂花的老家在湖南武冈，小小的村庄被大山包围了，弯弯的梯田照应着乡民，悠悠的山水养成了她与生俱来的甜美。

她在家里是姐姐，很小的年纪就知道帮大人分担子。干农活、做家务，她样样精通，没事的时候她就和小伙伴去村里的两棵“父母树”下玩耍。那是一对老到没人知道年岁的“柏香树”，身上的皱纹比天上的星星还要多，比地上的沟沟还要密；枝叶的树荫比运动会的球场还要大，比古井的水儿还要凉。

吴桂花记得，一遇到婴儿出生哭闹个不停，老人家就给算八字，说要认干爹、干娘。遇着八字特别硬的，就没人愿意认干亲。那就认那两棵“柏香树”罢！于是在古井边磕头，摆上祭品，小孩子立马就歇了哭声。吴桂花将信将疑，直到今天，每次回家也会拜一拜。

2003年，独立要强的吴桂花与家人挥手告别，追求心中一直憧憬的梦想。她一边工作一边学习，兜兜转转五年间，她做过工人，也做过服装生意。2009年，当她拖着行李箱与疲倦的身子来到杭州，看到西湖边傍晚时分的晚霞时，一下子被这座城市的美迷住了。她对自己说，要在这座城市立足下来，做最好的自己。

孤身一人在一座陌生的城市，吴桂花并未退却。一开始，她在服装市场工作，每天下午三点忙到凌晨三点。同事们休息了，要强的她还同时接了几份兼职。辛苦一年多，除了补贴家用，她用存下的积蓄一起开了服装店，开始了第一次创业。努力的女孩运气都不会太差，服装生意红红火火，线上线下都发展得很不错，然而这并不是她最想要的。

2013年，借着旅游的名义外出考察的吴桂花来到了丽江。在那里，她邂逅了一家民族风情客栈，除了蓝天白云，热情的店主和舒适的氛围都深深打动了她。那几天，她内心多年的愿望仿佛一下子明晰起来：为什么不做民宿呢？

“我觉得，可能有些东西冥冥之中已经有了安排，每个阶段都会让你做不同的事情，遇到不同的人。”

甜甜的梦想 远方的家

吴桂花想做和传统商务酒店完全不同的客栈，也许不是那么“高大上”，但一定要很自在，很温馨，很惬意。要有一幢有故事的老宅子，有动人的小场景，有主人一起住。

在丽江种下了一颗愿望的种子，回到杭州没想到真的开了花。通过朋友的介绍，她结识了若隐的创始人。当问起为何要做民宿时，她说：“我一直有个愿望，想给生命中有缘的人一个‘家’的享受。”

不知道是不是被感动了，创始人指定了要把若隐交给她。接手之后，吴桂花把个体经营性质的“若隐度假旅馆”，改成了“若隐度假酒店公司”，用公司的性质开始了自己的民宿梦。

然而，事情并没她想得那么简单。普通人投资酒店会一遍又一遍地审慎行事，还躲不过全军覆没的风险，在真正经营了一段时间之后，她后知后觉地对闺蜜说：“我自己都佩服当时一口接下的勇气！”

不服输、不退缩的吴桂花把自己比作“打不死的小强”。她没有被困难吓住，不懂的她多问，不会的她多学，她很快掌控住全局。在原有的基础上，她增加了下午茶和茶叶伴手礼。若隐的地理位置很出色，这里距离西湖、灵隐寺只有十几分钟车程，沿着民宿所在的满觉陇路往上走，就是龙井村，还有龙井山、九溪十八涧，山上采下的茶品质甚高。

在《海边的咖啡屋》中，女主角对“夜鹰”的解释是：不屈服的精灵，当它从高处坠落快要落地时，往往能够突然逆袭，绝地反击，直冲云霄。就像影片述说的一样，凭着一颗敢于拼搏、坚持不懈的心，吴桂花也用坚韧和成绩感染、鼓励着身边的人。今天的她，除了是若隐民宿的女主人，还是湖南商会的理事、湖南商会分会芙蓉会的副会长。

说起来，一定是种缘分，若隐的主人是吴桂花，满觉陇又是杭州著名的“桂花街”。每逢十月份，桂花飘香，往来赏桂、吃茶的游客络绎不绝。吴桂花还特意增加了一些活动接待，如小型聚会、下午茶、烧烤、商务会议等，大部分活动糕点，都是亲手做的。

有一回，两位老夫妇带着一个孙子，慕名从深圳过来住若隐。假期结束后，客人准备离店，可是偏偏天公不作美，下起了雨，雨势很大，这一天恰逢节假日，出租车很难打到。为了让客人能够准时赶上火车，吴桂花放下手头的活，亲自开车送他们出去。来回堵车堵了大半天，再回来接着做事。这家客人对她说：“从没见过像你这样开店的。”

她说：“你们若开心，我便觉得有意义。”

对于未来，她有自己的“小目标”——推动若隐继续发展连锁，开更多的分店。她有无数的美好想法欲展现给大家。新店在很多表现上可以与众不同，但总的来说要有一系列延续性。在她眼里，民宿早晨有温暖的特色早餐，有被信任的感觉，有接地气的服务，还有一个完美的公共空间，小资的、文艺的、浪漫的环境，让四面八方的人可以住下来，看书、看电视、聊天……配上WIFI，泡一杯咖啡，或者沏上一壶茶，客人着迷于和她聊天，她也很喜欢客人的故事，若隐好像一个世外桃源，供大家相识、相知。