办事不打烊的杭州综合自助机来了！年底前覆盖全市

      浙江在线-杭州频道3月15日讯（浙江在线记者 张留 通讯员 孙秋）不打烊的公民个人办事服务见过吗？村社里不打烊的公民个人办事服务见过吗？这些，在移动办事之城杭州落地！

　　3月15日，杭州召开全市“最多跑一次”改革一季度现场会暨打造移动办事之城动员部署会，现场有两个好消息——杭州第一批24小时综合自助办事服务机终端（以下简称“综合自助机”）在“市民之家”启用；杭州定下了打造移动办事之城的目标。

　　这两个好消息意味着什么？ 

　　不打烊的“最多跑一次”

　　杭州综合自助机超便利

　　在杭州“市民之家”24小时自助服务区，记者看到了三排自助服务机终端，这些机器在3月15日刚刚启用。

　　与以往的“自助服务”不同，最新启用的这批机器，意味着杭州向移动办事之城迈开了一大步，因为它们真正实现了不打烊和可移动。

　　怎么个不打烊法？

　　杭州综合自助机项目，在杭州市数据资源管理局的大力支持下，已实现即办事项54项、公共支付6项，以及157项行政审批事项办事指南的查询功能。

　　这些机器在“市民之家”24小时对外开放，这意味着，市民不受时间限制，随时都可以来这里办理业务。这是杭州去年推出便民服务事项双休日开放后，大力推进移动办事之城的有力举措。

　　除了不打烊，杭州综合自助机还有更大的亮点：可移动。 

　　3月15日启用的综合自助机，是杭州第一批对外开放的机器，但这仅仅只是一个开始。

　　今年6月底前，杭州全市各区、县（市）、开发区行政服务中心及部分条件成熟的乡镇（街道）便民服务站（点），将完成综合自助机的安装、调试和运行。

　　今年9月底前，综合自助机将在乡镇（街道）全覆盖，并延伸至部分条件成熟的社区。

　　今年底前，综合自助机将向具备条件的村（社区）及人流密集的公共场所延伸，实现综合自助办事服务机可办理公民个人办事高频事项不少于100项。

　　要不了多久，杭州市民足不出村（社区），就可以办理很多个人业务和审批事项。

　　“移动办事之城”两大平台

　　除了自助机还有一个APP

　　在今年全国“两会”上，杭州打造移动办事之城的目标，亮相代表通道，引起广泛关注。那么，杭州今年如何打造移动办事之城？

　　记者从杭州市行政审批服务管理办公室了解到，杭州打造移动办事之城有一个总体目标：

　　依托浙江政务服务网，聚焦“最多跑一次”改革，加快推进杭州办事手机APP和相对固定的移动办事终端（综合自助机）的开发建设，构建网上网下融合的政务服务体系，推动改革由物理集成向系统集成转变、数据归集向数据应用转变、人工服务向智能服务转变。

　　年底前，杭州要实现公民个人办事材料再精简10%；除法律法规有明确规定外，80%以上的公民个人办事事项凭身份证“一证通办”；公民个人办事事项网上可办率80%；60%以上公民个人办事事项可在住地附近的乡镇（街道）和有条件的村（社区）办理；70%以上公民个人办事高频事项移动可办；综合自助办事服务机可办理公民个人办事高频事项不少于100项。

　　实现这个目标，最主要的平台，除了综合自助机，还有“杭州办事”APP需要打造。

　　记者了解到，杭州将对接政府各部门信息系统，打造集咨询、预约、办事、查询、支付、评价为一体的“杭州办事”APP。

　　3月底前，将完成“杭州办事”APP的框架搭建；5月底前，第一批公民个人办事高频事项正式上线运行；成熟一批，上线一批，年底前，实现70%公民个人办事高频事项移动可办。

　　打造移动办事之城是“最多跑一次”改革的重要内容，是杭州加快建设世界名城、打造展示新时代中国特色社会主义重要“窗口”的重要抓手。今年杭州全力推进的新“六场硬仗”中，第一场就是“最多跑一次”改革，简化办、网上办、就近办、移动办，我们期待杭州有更大突破。